Специализированный стандарт TickIT - это схема сертификации систем качества для программного обеспечения, предложенная группой ведущих фирм и некоммерческих организаций Великобритании, работающих в области информатики. Контроль и спонсирование схемы осуществляется DTI. TickIT базируется на стандарте ISO 9001:1994, который был рассмотрен выше. Таким образом, предметом TickIT является менеджмент предприятий, разрабатывающих программное обеспечение. Помимо своей основы (стандарта) ISO 9001 TickIT содержит следующие компоненты: - руководство по TickIT, базирующееся на указаниях ISO 9000-3 (руководство по системам качества для программного обеспечения); - схему регистрации аудиторов через специальный комитет по TickIT IRCA (Международный регистр сертифицированных аудиторов); - систему проверок аудиторов Британским компьютерным обществом (BCS) и Институтом по обеспечению качества (IQA); - систему аккредитации сертификационных обществ - UKAS (Великобритания), SWEDAC (Швеция); - программы, направленные на расширение признания схемы; - трехлетний цикл пересмотра схемы; - систему специальных премий за достижения. Гибкая инфраструктура TickIT позволяет схеме следовать изменениям в этой весьма динамичной отрасли, обеспечивая тем самым ее постоянное совершенствование. В последней редакции руководства по TickIT активно используется идеология жизненного цикла программного обеспечения. Основные определения процессов жизненного цикла программного обеспечения даны в другом стандарте - ISO/IEC 12207, который может служить основой при выборе конкретной модели процессов жизненного цикла на предприятии. Таким образом, схема TickIT использует рациональное начало, заложенное в методах совершенствования процессов, таких, как СММ (Carnegie Mellon University), Trillium (Bell Canada), BOOTSTRAP и т.д. Великобритания традиционно занимает лидирующее положение в области стандартизации, поэтому неудивительно, что инициатива TickIT изначально принадлежит Великобритании. Несмотря на британское происхождение, TickIT широко применяется и в других странах. В списке предприятий, сертифицированных по схеме TickIT, в настоящее время присутствуют названия более 40 государств. Марка и логотип TickIT пользуются заслуженным международным авторитетом. Получение сертификата TickIT является важным шагом любой европейской софтверной фирмы на пути к завоеванию признания на рынке. По данным на май 1997 года, в Великобритании было выдано 956 сертификатов TickIT, в других странах - 338. Растет количество сертификатов, выданных за пределами Великобритании. Предполагается, что дальнейшее расширение использования схемы TickIT приведет к созданию международной европейской схемы с аккредитацией согласно EN45012/3. По схеме TickIT могут быть сертифицированы системы качества предприятий, занимающихся следующими видами деятельности: * разработкой программного продукта или услуги как для внешнего заказчика, так и для внутреннего использования, включая встроенное (embedded) программное обеспечение; * копированием, архивированием, хранением данных и программным обеспечением; * системной интеграцией, поддержкой, администрированием и др. Приведенный выше список является примерным, применимость схемы в том или ином случае оценивается отдельно. Виды деятельности, в которых разработка программного обеспечения отсутствует (например, розничная или оптовая продажа коробочного программного обеспечения), не могут быть сертифицированы согласно TickIT. Для того чтобы получить сертификат TickIT и использовать логотип TickIT, в организации или предприятии должна быть подготовлена и внедрена система управления качеством в соответствии с требованиями и рекомендациями схемы. Это потребует усилий как со стороны руководства предприятием, так и рядовых сотрудников. Система качества должна функционировать на предприятии в течение некоторого времени, прежде чем можно будет обратиться в сертификационное общество с целью проведения аудита и выдачи сертификата. Такой период адаптации необходим для того, чтобы система качества полностью интегрировалась в систему менеджмента предприятия и это можно было продемонстрировать в процессе аудита. Сертификационный аудит проводится в несколько этапов в соответствии со стандартной процедурой.

Заказать аналогичную работу

Каталог докладов, эссе

Узнайте цену написания своей работы

Похожие работы:

• Специализированный стандарт TickIT
Специализированный стандарт TickIT - это схема сертификации систем качества для программного обеспечения, предложенная группой ведущих фирм и некоммерческих организаций Великобритании, работающих в об...


• Специализированный жилищный фонд
В специализированный жилищный фонд входят служебные жилые помещения, жилые помещения в общежитиях и домах системы социального обслуживания населения, жилые помещения маневренного фонда, фондов для вре...


• Золотой стандарт
Колебания соотношения цен на золото и серебро подрывали денежные системы, основанные на биметаллизме. Менее ценный металл вытеснял из обращения более ценный, и в 1-й половине XIX в. - начале XX в. в б...


• Стандарт качества ISO 9000
Остановимся на основных моментах управления качеством услуг в соответствии со стандартами серии ISO 9000. Для этого прежде всего обратимся к его терминам и определениям. Программное обеспечение - инт...